決済・納期に関して

Qお振込み手数料に関して

Aお振込みの手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、4〜7営業日以内に発送いたしております。土日・祝日・年末年始・ＧＷ・お盆等がご注文日に近い場合は遅れる場合がございます。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。 離島の方は送料が変わる場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

Aハンドメイドのお品物に関しては風合いや特性の観点より誠に申し訳ございませんが返品または交換等致しかねます。ハンドメイド以外の場合、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。